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餐飲O2O第三期:如何做微信**營銷?

 二維碼
發表時間:2014-12-25 16:50
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隨著移動互聯網的用戶越來越多,很多年輕消費者不再局限于使用電腦和APP訂餐了,微信的廣泛使用,讓年輕消費者們找到了一個更便捷的訂餐方式。餐飲商家如何zui大限度的利用微信做**營銷?zui終為自己帶來收入上的實際增長?


吸納精準用戶

除了傳統的利用店面的各種宣傳資料去吸引客戶關注,但如何讓用戶關注后頻繁使用才是zui關鍵的。一般來說,客戶點菜的時候和結賬的時候才有用,其他時候,盡量少去煩客戶,人家要吃飯。這里可以從幾方面去做,1,讓客戶消費后買單時告知通過微信支付可以獲得一定優惠,比如維碼思特智慧餐飲里的在線支付折扣功能;2,在用戶點菜的時候告知用戶可以通過微信點菜,買單有優惠,微信點菜有小菜送等。


做好個性化服務


目前,美團外賣、智慧餐飲、外賣超人、開吃吧等都有提供微信訂餐的服務,根據小編的一番比較,維碼思特智慧餐飲微餐廳的開發程度較其它家更深,可以說將微信服務號的消息接口利用到了**。

前面說過的幾家訂餐網站,對微信的使用僅停留在營銷功能的層面,涉及到訂餐下單,大都是直接跳出到自己的功能頁面完成下單。維碼思特智慧餐飲的微信服務號做到了用戶下單后,能通過微信消息來提醒用戶進行訂單狀態的跟蹤,用戶的催單信息,也能通過微信消息發到送餐員手機上。


針對會員的消費提醒服務


針對截止目前還沒有產生過任何消費或者超過多少天沒有消費的用戶可以群發信息提醒開通會員卡的權益(盡量放大其中zui好的條件)或者發送近期的優惠信息刺激其前來消費等。

同時,也要利用好微信的高級客服接口,上班時間利用維碼思特智慧餐飲的終端微客服功能,下班時間安排專人通過手機端及時給用戶做好回應。


zui大限度調動會員幫你免費宣傳


告訴你的會員,只要把優惠券分享給你的朋友,促使其前來消費,就可以躺在家里數錢。例如,維碼思特智慧餐飲的優惠券分享返利,顧客通過從餐廳獲得的電子優惠券,將這張優惠券分享給好友,你的好友只要成功消費了,你就可以拿到一筆返利。還可以每月或每周做好排名激勵,排名前一二三的還可以另外給予現金激勵,激發積極性?,F在不少餐飲企業的微信推不下去是因為沒有做好利益分配。


讓你的公眾號有意思起來


不要只是促銷,不要總是代金券,不要總是無聊段子,盡量結合視頻、有趣的互動小游戲,偶爾搞搞zui美服務員大賽,zui缺德食客評選,年度zui沒節操人物評選之類的有趣的東西,讓顧客在不來你店里消費的時候可以通過微信玩玩有意思的活動,讓用戶發現你有趣的一面,增加好感。

當然,微信營銷的方式還有很多,比如排叫號提醒、找人代付、手機呼叫服務、簽到送積分等。這些都是不錯的微信營銷方式。需要大家自己去研究、去挖掘,zui終結合自己的實際情況去實施。